1. Inledning
Genom att använda webbplatsen Kilim Provenance och göra en beställning samtycker du till att följa följande villkor och bestämmelser (”T&C”). Dessa villkor beskriver rättigheterna och ansvarsområdena för både kunden (”du”) och Dazont LLC (”vi”, ”vår”, ”oss”) i samband med din användning av våra tjänster och produkter.
Om du inte samtycker till dessa villkor ber vi dig vänligen att avstå från att använda vår webbplats.
2. Information om företaget
- Företagets namn: Dazont LLC
- Registrerad adress: 6300 Riverside Plaza Ln NW, Albuquerque, NM, 87120, USA
3. Produkter och tillgänglighet
- Produktbeskrivningar: Alla produkter som visas på vår webbplats beskrivs så exakt som möjligt. Mindre variationer (t.ex. färger, storlekar) kan dock förekomma på grund av handgjort hantverk eller skärminställningar.
- Tillgänglighet: Vi strävar efter att se till att alla produkter som listas på vår webbplats finns i lager. I sällsynta fall kan artiklar vara otillgängliga på grund av leverantörsbegränsningar. I sådana fall kommer du att meddelas omedelbart och erbjudas en ersättning eller återbetalning.
- Prissättning: Priserna kan komma att ändras utan föregående meddelande. Kampanjrabatter, kupongkoder och erbjudanden om fri frakt kan vara föremål för särskilda villkor som anges på webbplatsen.
4. Prissättning och betalningar
- Valuta: Alla priser är baserade på USD och prissättningen beräknas utifrån denna valutakurs, om inte annat anges.
- Betalningsmetoder: Vi accepterar betalningar via större kreditkort (Visa, Mastercard, American Express) och Affirm för delbetalningar (tillgängligt i USA).
- Behandling av betalningar: Betalningar behandlas på ett säkert sätt via våra tredjeparts betalningsportaler (Stripe). Ingen kreditkortsinformation lagras på våra servrar.
- Tullavgifter: För internationella beställningar är kunderna ansvariga för eventuella tillämpliga tullar, skatter eller avgifter.
5. Frakt och leverans
- Tidslinje för leverans: Beställningar behandlas inom 1-3 arbetsdagar och levereras vanligtvis inom 7-14 arbetsdagar.
- Fraktleverantörer: Beroende på din plats och avgångslagret använder vi betrodda transportörer som UPS, DHL, FedEx eller lokala posttjänster.
- Policy för fri frakt: Fri frakt är tillgänglig över ett visst belopp. Denna information är synlig på webbplatsen när du gör din beställning. Minimibeloppet kan ändras utan föregående meddelande.
- Spårningsinformation: När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation.
Viktig information: Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av tullförseningar, lokala helgdagar eller oförutsedda omständigheter.
6. Returer och återbetalningar
På Kilim Provenance strävar vi efter 100% kundnöjdhet. Om du inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi en flexibel returpolicy.
- Returperiod: Du kan returnera en vara inom 14 dagar efter mottagandet.
- Rätt till återlämning: Returnerade varor måste vara oanvända, oskadade och i sin originalförpackning.
- Kostnader för returfrakt: Kunden är ansvarig för returfraktkostnader.
- Återbetalning: Återbetalningar kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar efter mottagandet av den returnerade artikeln.
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss med dina orderuppgifter.
7. Garanti
Alla produkter omfattas av en 14-dagars garanti mot tillverkningsfel. Denna garanti täcker inte normalt slitage, felaktig användning eller oavsiktlig skada. För garantianspråk, vänligen kontakta vårt supportteam med en beskrivning av problemet och stödjande foton om tillämpligt.
8. Kundsupport och tvistlösning
Om du stöter på några problem med din beställning finns vårt supportteam här för att hjälpa dig.
- Support-e-post: tillgänglig på kontaktsidan
- Svarstid: Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar.
- Tvistlösning: För olösta frågor kommer tvister att regleras av lagarna i New Mexico, USA.
9. Sekretesspolicy
Din integritet är en prioritet. För detaljerad information om hur vi hanterar dina uppgifter hänvisar vi till vår integritetspolicy.
10. Intellektuell egendom
Allt innehåll, inklusive produktbeskrivningar, bilder, logotyper och webbplatsdesign, tillhör Dazont LLC eller dess leverantörer. Obehörig reproduktion eller användning är strängt förbjuden.
11. Begränsning av ansvar
I den utsträckning som lagen tillåter ska Dazont LLC inte hållas ansvarigt för indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår till följd av användningen av denna webbplats eller köpta produkter.
12. Tillämplig lag
Dessa villkor styrs av lagarna i delstaten New Mexico, USA. Genom att använda vår webbplats samtycker du till att underkasta dig dessa lagars jurisdiktion.